Статьи

А ВЫ УВЕРЕНЫ, ЧТО ПОНИМАЕТЕ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ?

  • Text Hover
Автор: Елена Самсонова

На планете почти 7,5 миллиардов людей. И я попытаюсь доказать, что каждый человек разговаривает на своем языке, хоть и произносит одни и те же с окружающими слова. И пока мы не примем этого, мы не сможем понять тех, кто рядом и будем обижаться, что они не понимают нас.


Пример №1 


Начну с простого примера из бизнес контекста. Самым страшным возражением для продавцов и менеджеров по продажам является возражение “Это дорого!” 


Вот Вы понимаете, что значит “дорого”? Могу уверенно сказать, что нет. Вы просто примеряете слово к себе и случайным образом внутри себя приписываете ему значение. Но не факт, что оно совпадает со значением, которое имел ввиду говорящий.


Как выяснить, что значит это для говорящего? Просто спросить с помощью специального вопроса: “Что ЗНАЧИТ “дорого”? И вы можете от разных людей получить разные ответы. Например



  •  Это дорого по отношению к той цене, которую я видел в другом магазине (интернете)

  • Это дорого для меня. Это моя зарплата за полгода

  • Это дорого для меня сейчас. Мы только что сделали ремонт

  • Это дорого по отношению к аналогу 

  • Это дорого по отношению к тому, что сказал мой друг, который купил такое же год назад и т.д.


Согласитесь, это абсолютно разные “дорого”.

Прилагательным “дорого” обозначена конечная точка, конечный вывод целого процесса мышления, который происходит в голове человека. Вы не можете видеть этот процесс. Вы не знаете ничего о том, что на самом деле думал и о чем сказал человек. Вы его поняли? Нет. Если вы начали отвечать, не уточнив значения слова, то вы начали работать со своей иллюзией, со своими домыслами и догадками. Прямой путь к потере клиента

Пример №2

Ваш близкий человек на ваше предложение пойти куда-то (посмотреть что-то, купить что-то и т.д.) говорит “Это не интересно”

Вы знаете, что это значит? Не думаю, что без уточняющего вопроса вы раскроете суть фразы. Ведь это может означать:


  • Я смотрел отзывы на сайте. Большинство пишут, что это скучно

  • Сейчас есть более захватывающие занятия. Сейчас закончу дела и тебе расскажу

  • Я на тебя обиделась. Я хочу обидеть тебя в ответ

  • Это не мое. Я вообще этой сферой не интересуюсь и не понимаю, как такие умные люди как ты могут интересоваться этой ерундой

  • Мне сейчас все по барабану. Я себя плохо чувствую

  •  …….


Значение слов зависит от человека, его внутреннего мира и того, что с ним происходит в данный конкретный момент. Одно и то же слово 
– в различных контекстах у одного и того же человека или
– в одном и том же контексте и у разных людей может иметь неодинаковое значение, разный смысл. 

Вы до сих пор уверены, что вы понимаете все, что говорят люди вокруг?

Совет 1:

Всегда задавайте вопрос “Что это значит?” или любой другой уточняющий смысл сказанного вопрос

Совет 2:

Если вы хотите 


  • не находиться в собственных иллюзиях

  • а понимать то, что реально хотят сказать люди вокруг вас

  • и реагировать на их слова адекватно

  • и работать с их сомнениями и возражениями эффективно


и , если вы хотите 


  • чтобы люди понимали вас однозначно и вы могли

  • избежать множества недоразумений, скандалов, обид и потерь

  • а вместо этого могли управлять любой коммуникацией

  • не попадать под чужое влияние


то узнайте все о языке, коммуникации и о том, как думают люди на любом тренинге лингвистической коммуникации.Лучше, если это будет тренинг НЛП, в котором будут темы “Мета-модель”, “Милтон-модель” и “Раскрутки”.

 

Примечание:

19-21 октября 2018 в Одессе стартует  курс “НЛП-ПРАКТИК: ПОЛНАЯ ПЕРЕЗАГРУЗКА” (35-й поток) в Школе НЛП Елены Самсоновой. После второго модуля курса, который посвящен “Метамодели языка” ваш мир изменится навсегда!

1 сентября и 1 октября – даты поднятия цены. Программа, условия участия по ссылке
Для сомневающихся мастер-класс 19 сентября 2018
  • Text Hover
Программа, условия участия и форма регистрации
  • Text Hover